市软环境办 用“硬功夫”建设“软环境”

　　日前，市软环境办工作人员深入市政务服务中心、经开区国税局办税大厅以及市公安局交警支队车辆管理所等单位，通过巡视、谈话等方式进行了调查。从检查情况看，全市各窗口单位内部管理规范，工作作风明显改进，窗口人员精神面貌明显好转，服务意识明显增强，工作效率明显提高。

　　此次督查活动重点检查各级政务大厅窗口工作人员存在的纪律松散，上班迟到早退，随意空岗、串岗、脱岗，工作时间聊天、上网、玩游戏、睡觉，在编不在岗，在岗不尽责等“庸、懒、散”问题，推动服务公开、创新服务方式、严格服务标准等相关规定不落实问题，办事效率低下，推诿扯皮，敷衍塞责，欺上瞒下，巧立名目，设置障碍，吃拿卡要，损害群众利益等问题。

　　市软环境办开展改进作风、优化政务服务工作专项督查检查，旨在进一步推动我市各级政务大厅转变工作作风，优化政务服务，着力解决大厅窗口工作人员行为作风方面存在的突出问题，树立优质服务的良好形象。

　　据市软环境办工作人员介绍，专项整治期间，市软环境办将协同相关部门组成多个督查检查组，采取突击检查、随机抽查等方式，深入各县（市、区）、市直各政务服务大厅，开展督办检查工作，对专项督查检查中发现问题的，将纳入全市年度软环境建设考核评价，予以降档处理。（刘伟伟）